Términos y condiciones

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Datos del Responsable

  • Identidad del Responsable: Rusalights, SL
  • Nombre comercial: RedLights.es
  • CIF: B66503442
  • Dirección: Plaza Catalunya Nº 3, 08850 Gavà (Barcelona)
  • Correo electrónico: hola@redlights.es
  • Teléfono: 620 758 702

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Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de web, integrantes del sitio web de RedLights.es incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, RedLights.es  (de ahora en adelante denominado “USUARIO”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal https://redlights.es.

Datos personales que recabamos y cómo lo hacemos

En el presente link se halla toda la información legal relativa a la Política de Privacidad.

Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con RedLights.es. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

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No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto https://redlights.es no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque ponemos todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a RedLights.es pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Rusalights, SL, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.La comunicación entre los usuarios y https://redlights.es utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, se garantiza las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Plataforma de resolución de conflictos

Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de propiedad intelectual e industrial

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de RedLights.es. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de RedLights.es.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) fotografías y material audiovisual, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a RedLights.es indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos

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Exclusión de garantías y responsable

Rusalights, SL (RedLights.es) no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran tener causa en:

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Ser mayor de edad

Al realizar un pedido en redlights.es, el cliente declara que tiene la edad legal adecuada para comprar los artículos. Si  se descubriera que el cliente no posee la mayoría de edad y, por tanto, no está legalmente autorizado para comprar determinadas mercancías, la empresa se reserva el derecho a desestimar la obligación de completar el pedido del cliente.

Términos de contrato

Todos los pedidos hechos por el cliente a través de https://redlights.es, están sujetos a la aceptación y la disponibilidad. La empresa se reserva el derecho a la aceptación del pedido por cualesquiera las razones que así la motiven.

Los precios de los productos que se encuentran a disposición de los clientes se mantienen invariables desde el momento de su publicación. No obstante la empresa se reserva el derecho de modificación de precios a tenor de las circunstancias del mercado sin aviso alguno a los clientes a excepción de los que puedan afectar a los pedidos en trámite. A estos últimos se les ofrecerá la opción del cambio de precio así como de la cancelación del pedido con la máxima celeridad posible, esta empresa respetando la decisión del cliente informado.

Cómo comprar

En https://redlights.es tendrás la oportunidad de comprar productos eróticos por internet de la manera más fácil, sólo deberás escoger de nuestro amplio catálogo el producto que más te guste. Cuando tengas escogido el producto deseado, sólo tendrás que pulsar el botón “me lo llevo” para añadir el producto al carrito virtual. La tienda te dará la opción de “ir al carrito” para verificar los productos elegidos o “finalizar compra” para rellenar los datos del pedido y finalizar el mismo.

Una vez finalizada la elección de productos,  podrás seleccionar el botón de pagar para pasar a la pantalla de página de pago, si tienes cuenta en RedLights.es podrás iniciar sesión y así tener los datos rellenados automáticamente, en caso contrario podrás rellenar el formulario de compra como usuario invitado. Si tienes un cupón de descuento podrás canjearlo en la misma página y será restado al precio final.

Si no tienes cuenta en RedLights.es tendrás la opción de registrarte para guardar tus datos para futuras compras.

Completado los datos de facturación y de envío, tendrás que elegir el método de pago

  • Tarjeta de débito o crédito: Te redirigirá a la página del Banco Sabadell para introducir los datos de la tarjeta en su pasarela de pago segura.
  • PayPal: Te redirigirá a la plataforma de PayPal (forma de pago a través de correo electrónico, debes tener cuenta con PayPal para efectuar este método de pago) dónde deberás iniciar sesión en su plataforma y así poder efectuar el pago. También tienes la opción de pagar con tarjeta de crédito o débito sin necesidad de ser cliente de PayPal, verás esta opción debajo de iniciar sesión en PayPal.
  • Transferencia bancaria: tendrás la opción de pagar mediante transferencia bancaria a nuestro número de cuenta (ES64 0081 1930 1500 0110 9015), este método de envío afectará al tiempo de entrega del pedido dependiendo la tardanza del ingreso, perdiendo así la garantía de envío en 24/48h. Para acelerar este proceso te recomendamos el envío del justificante de pago para tramitar el pedido lo antes posible.
  • Contra reembolso: tendrás la opción de pagar en efectivo en el momento de la entrega. *Esta opción es válida únicamente en Península Ibérica (España y Portugal) (Desactivado temporalmente hasta nuevo aviso)

Tus datos bancarios no serán almacenados en RedLights.es bajo ningún concepto. Estos datos serán procesados por la pasarela del banco o Paypal para efectuar el pago.

Una vez introducido tus datos de pago en las respectivas pasarelas serás redirigido automáticamente a RedLights.es.

Sesiones terapia online

En RedLights ofrecemos el servicio de terapia sexual y de pareja en formato online y presencial en nuestro centro asociado situado en Alicante (España). Todas las reservas se llevarán a cabo mediante esta página. Las sesiones de terapia serán realizadas por profesionales sanitarias y estarán de forma pública su número de colegiadas.

RedLights se compromete a informar mediante correo electrónico al cliente/a de toda la información necesaria para llevar a cabo la sesión tanto online como presencial en todo momento.

El/la cliente podrá cancelar la sesión con un mínimo de 24h de antelación desde el mismo mail de confirmación se la sesión, pasada esta fecha no podrá cancelar la sesión y tampoco tendrá derecho al reembolso. Así como tampoco tendrá derecho a reembolso todo/a cliente que llegue 15 minutos tarde a su sesión sin previo aviso. En este caso, tampoco se llevará a cabo la sesión de 60 minutos, sino que se realizará durante el tiempo restante de la cita programada.

Cursos y talleres online

En la escuela de RedLights (https://escuela.redlights.es) ofrecemos talleres y cursos en formato online.

Para realizar una compra, debes hacer click en los botones que salga «me apunto»,  «apúntate ahora», «quiero empezar YA», «comprar ahora », «acceder al curso», «comprar» o similar, y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (página de pago). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión). Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”.  El pago con tarjeta de crédito o débito, se solicitarán los datos referentes a la misma: A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace a tu cuenta.

Formas de pago: Rusalights, SL ofrece a sus clientes una única forma de pago:

  • Tarjeta de crédito o bédito
  • Paypal

Entrega productos: al tratarse de infoproductos la entrega se realizará de forma inmediata. La adquisición realizada de infoproductos se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su pago.

No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. No hay limitación geográfica de acceso al contenido que se vende en nuestra web. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los cursos digitales de forma segura. La web https://escuela.redlights.es está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

En el caso de los eventos o talleres presenciales la reserva de la entrada será la propia notificación del email, que será enviado después de realizar el pago.

El cliente de https://escuela.redlights.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. El cliente deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento. En concreto (tal como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente haya aceptado el pago pierde su derecho de desistimiento.

Precios

Los precios publicados en RedLights.es están valorados en Euros y siempre adecuados a las existencias disponibles. RedLights se reserva a cualquier modificación sobre los productos de la tienda respecto a las dificultades impuestas por los proveedores.

RedLights.es ofrece sus precios con el I.V.A incluido, a excepción de las sesiones de terapia online y presencial que están exentas de I.V.A

RedLights.es no aplicará ningún cambio de conversión ni de comisión a todos aquellos países que no disponen de moneda Euro. Si tienes dudas respecto las comisiones contacta con tu sucursal bancaria para informarte de la comisión que aplica a este tipo de tramitaciones.

Las ofertas publicadas en RedLights.es podrán ser modificadas, actualizadas o incluso eliminadas sin previo aviso, en tal caso, RedLights se exime de cualquier responsabilidad a cualquier cambio. Todas nuestras ofertas y promociones serán válidas con un gasto mínimo de 25€ (exceptuando las pertenecientes a nuestro sistema fidelidad. Ver más información en el siguiente punto, “Sistema fidelidad”)  y no serán acumulables con otras ofertas y/o promociones. En caso de promociones con envío gratuito será solo aplicable para Península Ibérica (España y Portugal), Andorra e Islas Baleares.

Sistema fidelidad

En RedLights.es ofrecemos un 10% de descuento a todos los clientes que se registran por primera vez (compra mínima de 20€ en productos. No válido para el servicio de terapia, cursos ni talleres). Además, disponemos de una promoción especial para todos los clientes que compraron al menos una vez. Disfrutarán de una reducción de precio en sus siguientes compras por el valor 2,50€ en compras iguales o superiores a 20€.

Nos reservamos el derecho de no hacer descuento en productos o épocas señaladas. Este sistema de fidelización está sujeto a cualquier cambio que sea conveniente.

Formas de pago

RedLights tiene disponible 4 formas de pago;

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard)
  • Contra reembolso (pago en efectivo en el momento de la entrega. Esta opción tiene un coste adicional de 3€)*
  • Transferencia Bancaria (ES64 0081 1930 1500 0110 9015)
  • PayPal

*Esta opción es válida únicamente en Península Ibérica (España y Portugal).

*El pago de las sesiones de terapia online y presencial se llevarán a cabo únicamente mediante tarjeta de crédito o débito.

Envíos

Los envíos no están incluidos en el precio de los productos, variarán en función de la dirección de envío. Todos los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente con total discreción.

Los pedidos realizados antes de las 16:00h (hora peninsular Española)  de lunes a viernes serán preparadas para ser enviadas el mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00h (hora peninsular Española)  serán tramitados al día siguiente hábil. Sábados, domingos y festivos no realizamos envíos.

RedLights.es trabaja con estos métodos de envío:

  • Envío a domicilio 24/48h.
  • Envío a oficina 24/48h (se utilizarán los datos de envío para efectuar la entrega en la oficina más cercana).
  • Envíos internacionales de 2 y 5 días aproximadamente, en Europa y América.

RedLights.es se exime de toda responsabilidad en el caso de que el cliente rellene los campos de envío con algún error o equivocación. El cliente será quien tenga que abonar el coste de reexpedición en este caso nuevo envío. El coste del nuevo envío se aplicará sin ningún tipo de descuento o promoción, aplicando así el precio estándar.

Para más información sobre los envíos (nacionales e internacionales), por favor haz clic en este enlace.

Garantía de productos

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para más información visita nuestra página de devoluciones.

Cancelación

Como cliente tienes derecho a cancelar un contrato de conformidad, sólo tendrás que avisarnos de tal cancelación a través de este formulario.
Por favor, consulta nuestra política de devolución para más información.

Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre RedLights.es con los usuarios de sus servicios telemáticos presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación española así como al Reglamento (UE) Nº1215/2012 del Parlamento Europeo y Consejo del 12 de diciembre del 2012.

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal https://redlights.es, puede ponerte en contacto con nosotros a info@redlights.es

Los términos y condiciones han sido actualizados por última vez el 29-05-2019.